保障广大消费者合法权益，落实主体责任，将依法依规严肃处理惩罚， 6月11日，针对其不妥宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不妥诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不妥收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题。

全面规范火车票销售经营行为，依法约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家第三方平台企业，以太坊钱包，ETH钱包，市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局，共同维护铁路售票市场秩序，如发现存在涉嫌违法行为， 市场监管总局等部分将加大监管执法力度。

要求有关企业严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益掩护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息掩护法》等法律法规规定。

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